WP Support Centre 是一個(gè)免費(fèi)工單支持插件，它允許注冊用戶或者游客提交工單。支持選擇分類、優(yōu)先級(jí)，還可以上傳附件。管理員/客服可以在后臺(tái)回復(fù)及管理工單。如果開啟了郵件管道（Email Piping），還可以直接回復(fù)通知郵件來更新工單。

WP Support Centre 功能

• 用戶可以在前端查看工單信息以及回復(fù)工單

• 支持添加HTML內(nèi)容

• 支持上傳和管理附件

• 支持過濾工單

• 客服/主管管理

• 刪除工單

• 抄送通知

• 更改狀態(tài)、分類和優(yōu)先級(jí)

• 電子郵件管道（Email Piping）

• 支持和用戶分享工單

• 支持設(shè)置快捷回復(fù)內(nèi)容

• 支持設(shè)置定期工?

• 支持設(shè)置項(xiàng)目名稱：工單、工作、任務(wù)等（默認(rèn)為工單）

• 支持設(shè)置用戶名稱：客戶、顧客、用戶等（默認(rèn)為客戶）

• 可添加注釋而不通知用戶

• 可添加私密注釋，只有管理和客服才可以看到

• 設(shè)置狀態(tài)、優(yōu)先級(jí)顏色等

你可以在后臺(tái)插件安裝界面搜索 WP Support Centre 即可在線安裝